Polityka zwrotów

W Nordwood Meble chcemy, aby byli Państwo w pełni zadowoleni z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni z zamówienia, oferujemy 30-dniową, bezpłatną politykę zwrotów i refundacji. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi warunkami, aby zrozumieć zasady i proces zwrotów i refundacji.

1. Kwalifikowalność do zwrotów

Mogą Państwo zwrócić dowolny produkt w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Aby produkt kwalifikował się do zwrotu:

Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.
Produkt musi zostać zwrócony w stanie nadającym się do sprzedaży, wraz ze wszystkimi akcesoriami (np. instrukcjami obsługi, kartami gwarancyjnymi itp.).
Muszą Państwo posiadać dowód zakupu lub potwierdzenie zamówienia.

2. Jak zwrócić produkt

Aby zainicjować zwrot, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

Skontaktuj się z nami: Wyślij do nas e-mail na adres info@nordwood-meble.com z następującymi szczegółami:
- Numer zamówienia
- Produkt(y), które chcesz zwrócić
- Powód zwrotu (opcjonalnie, ale pomocne dla poprawy jakości)
Autoryzacja zwrotu: Po otrzymaniu Państwa prośby, przekażemy Państwu numer autoryzacji zwrotu oraz szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu Państwa produktu(ów).
Wysyłka zwrotna: Są Państwo odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy, nieprawidłowy lub uszkodzony. Zalecamy skorzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby zapewnić bezpieczne dotarcie zwrotu.
Kontrola: Po otrzymaniu zwróconego produktu, sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia kryteria kwalifikowalności. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, wystawimy refundację.

3. Proces refundacji

Po zatwierdzeniu i przetworzeniu zwrotu, wystawimy pełną refundację na oryginalną metodę płatności używaną podczas zakupu. Refundacje zostaną przetworzone w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego produktu.

Oryginalne opłaty za wysyłkę: Należy pamiętać, że opłaty za wysyłkę są bezzwrotne, z wyjątkiem przypadków, gdy zwrot jest spowodowany wadliwym lub nieprawidłowym produktem.
Opłaty za ponowne składowanie: Nie pobieramy opłat za ponowne składowanie, pod warunkiem spełnienia warunków zwrotu.

4. Wyjątki

Niektóre produkty mogą nie kwalifikować się do refundacji lub zwrotu. Należą do nich:

Wykonane na zamówienie lub spersonalizowane produkty, chyba że są wadliwe lub uszkodzone.
Produkty oznaczone jako sprzedaż końcowa lub bezzwrotne na stronie produktu.

5. Uszkodzone lub wadliwe produkty

Jeśli Państwa produkt jest uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy po przybyciu, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem info@nordwood-meble.com. Dostarczymy Państwu opłaconą etykietę zwrotną i wystawimy pełną refundację lub wymienimy produkt, w zależności od Państwa preferencji.

6. Wymiany

W chwili obecnej nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcieliby Państwo inny produkt, prosimy o zwrot oryginalnego zakupu i złożenie nowego zamówienia.

7. Kontakt

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów lub potrzebują pomocy w związku ze zwrotem, prosimy o kontakt:

Email: info@nordwood-meble.com
Telefon: [Wstaw numer telefonu, jeśli dotyczy]
Adres: Rosestraat 911, 3071AL Rotterdam, Holandia

Dziękujemy za zakupy w Nordwood Meble! Cenimy Państwa działalność i zobowiązujemy się do zapewnienia bezproblemowych zakupów. W razie jakichkolwiek wątpliwości lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt.